Come è nato il progetto
Madame Fous
Ho 42 anni, sono nata nel nord della Sardegna dove ho vissuto sino a non molti anni fa,ho piu nomi ma uso Francesca perche l'altro nome Marcella si pronuncia Marsella e qui in Italia viene sempre pronunciato male. Marsella nome che avrebbe già descritto in qualche modo la mia essenza, il suo significato è Piccola Guerriera.Come poi ho capito negli anni nessun nome poteva essere più calzante.
Adoro leggere, preparare dolci, viaggiare e sognare. Negli ultimi 10 anni ho visitato quasi tutta la Francia, paese che amo profondamente.
Nel gennaio 2020 a causa dei miei problemi di salute ho dovuto modificare alcune certezze, buttandomi a capofitto in questo progetto.
Esattamente 7 giorni dopo l'apertura della partita iva siamo entrati in zona rossa, non vi racconto il resto dato che lo avete vissuto anche voi.
Il 5 settembre finalmente riesco ad inaugurare Madame Fous...
Oggi a distanza di 6 anni sono qui con piu di 24 mila follower, un azienda che cresce giorno dopo giorno. Molti dicono che sia merito mio, in realtà il successo di questo progetto siete tutte voi.
Produco, fotografo, distribuisco dedicando ogni ora della mia giornata a questa realtà che amo così tanto e che oramai fa parte di me.
Potrei scrivere mille pensieri, mille parole ma in realtà l'unica cosa che mi sento di scrivervi è questa:
Grazie a tutte voi ❤️
Modalità di reso e Costi di Spedizione
Le condizioni
Madame Fous garantisce il rimborso al 100%.
Madame Fous assicura il diritto di recesso dall'acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla data di richiesta del vostro reso.
Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della merce restituita.
Tutti i prodotti senza etichetta di tessuto applicata, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati.
Il cliente deve comunicare la propria volontà di recedere dall'acquisto entro 14 giorni tramite pulsante di recesso situato nel menù e nell' area personale degli ordini oppure
pec all’indirizzo marcellafadda@pec.it o
tramite raccomandata con r/r o eventualmente con una e-mail all'indirizzo info@madamefous.com
Modalità digitale immediata (Pulsante di Recesso): In conformità con l'art. 54-bis del Codice del Consumo, puoi esercitare il diritto di recesso in modo immediato tramite la funzione digitale presente sul nostro sito. Ti basterà cliccare sul pulsante Recesso situato nel Menù del sito o nell' area personale degli ordini.
Dopo aver cliccato, ti verrà richiesto di compilare un breve modulo con i dati dell'ordine. Riceverai immediatamente un'e-mail automatica di conferma di ricezione della tua richiesta su supporto durevole, contenente la data e l'ora esatte dell'invio, che attesta il corretto esercizio del recesso.
Se dovessi scegliere di comunicare il tuo reso tramite mail, per o raccomandata inserisci i seguenti dati
Nome e Cognome;
Un recapito telefonico;
Il numero dell'ordine
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Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato.
Ti verrà indicato l'indirizzo a cui spedire la merce. (le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente).
Posso rendere più di un ordine nello stesso pacco?
Per assicurarvi di ricevere il rimborso corretto, si richiede di NON INCLUDERE ARTICOLI DA ORDINI DIVERSI NELLO STESSO PACCO senza aver informato prima il negozio.
Se necessario dovrete imballare tali articoli separatamente e creare etichette di reso diverse per ciascun ordine.
È preferibile inviare il reso DOPO UNA NOSTRA MAIL DI CONFERMA, quindi aspetta un nostro riscontro.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Madame Fous int 331, Via Bareggio 12 20047 Cusago (Mi) a mezzo pacco tracciabile a sue spese, entro 14 giorni dal giorno in cui hai inviato la richiesta di reso.
Il termine è rispettato se la cliente spedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni, i beni per considerare il reso valido devono essere spediti entro 14 giorni sopra indicati.
La cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Non potrà avvalersi del diritto di recesso dal contratto che abbia come oggetto la fornitura di uno o più ordini personalizzati, capi su misura o personalizzati su richiesta del cliente.
Il diritto di recesso dal contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui la cliente li ha ricevuti. Ricordiamo che in caso di reso, la cliente è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione. Non si procederà ad alcun rimborso, indipendentemente dalle opzioni di reso scelte se:
Il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire,
Il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e presenta segni di usura.
I prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati sprovvisti di cartellino o se sono stati danneggiati: invitiamo pertanto, a prestare attenzione nelle operazioni di reso e ad avere cura dei prodotti fintanto che la cliente ne e’ in possesso.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono affidate a DHL Express e consegnate entro 24 ore, i costi di spedizione ammontano a 10 euro su tutto il territorio italiano isole maggiori e minimo comprese .
Raggiungendo i 150 euro di spesa le spese di spedizione vengono omaggiate.
Madame Fous spedisce solo è unicamente in Italia.
GARANZIA E CONFORMITA’
Per prodotti acquistati da Madame Fous, qualora dovessero presentare difetti, la cliente è pregata di darne comunicazione entro 2 anni impegnandosi a contattare direttamente Madame Fous inviando una e-mail con descrizione fotografica del problema al seguente indirizzo: info@madamefous.com
La cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Madame Fous si riserva la facoltà di addebitare alla cliente tutte le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna.
La cliente è pregata di rispedire i beni e consegnarli a Madame Fous di Fadda Marcella 331, Via Bareggio 12 (Mi) a mezzo pacco tracciabile a sue spese delle cliente, entro 14 giorni dal giorno in cui la cliente ha richiesto il reso.
Non potrà avvalersi del diritto di recesso dal contratto che abbia come oggetto la fornitura di uno o più ordini personalizzati, capi su misura o personalizzati su richiesta del cliente, o il mancato invio dal parte del cliente della documentazione fiscale non presente al momento del reso.
Il diritto di recesso dal contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui la cliente li ha ricevuti. Le ricordiamo che in caso di reso, La cliente è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione. Non si procederà ad alcun rimborso, indipendentemente dalle opzioni di reso da Lei scelte se:
Il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire,
Il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e presenta segni di usura.
I prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati: Invitiamo pertanto, a prestare attenzione nelle operazioni di reso e ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella disponibilità e possesso della cliente
Per qualsiasi ulteriore dettaglio scrivici una mail a info@madamefous.com
Siamo a tua disposizione!
Madame Fous
Via Bareggio 12 20047 Cusago Milano
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